Politique de remboursement

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée sur ce site. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Pour les commandes en paiement à la livraison (contre remboursement), le remboursement sera effectué par virement bancaire sur présentation d'un RIB.

Gil Store se réserve le droit de refuser tout retour d'article endommagé par le client ou ne respectant pas les conditions ci-dessus.