Politique de remboursement

În conformitate cu Directiva europeană 2011/83/UE, aveți la dispoziție un termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără a fi necesar să justificați decizia dumneavoastră.

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la adresa indicată pe acest site. Articolele returnate trebuie să fie în starea inițială, nefolosite și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care articolul este defect sau a unei erori din partea noastră.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii. Pentru comenzile cu plata la livrare (ramburs), rambursarea se va efectua prin transfer bancar, la prezentarea datelor bancare.

Gil Store își rezervă dreptul de a refuza orice retur de articol deteriorat de către client sau care nu respectă condițiile de mai sus.